Uwaga na telefonicznych naciągaczy! Ostrzega Powiatowy Rzecznik Konsumentów w Wodzisławiu
Ostrożne powinny być szczególnie osoby starsze i posiadające telefon stacjonarny. W ostatnim okresie do jego biura codziennie zgłaszają się osoby z prośbą o pomoc w walce z nieuczciwymi sprzedawcami.
Naciągacze odszywając się pod dotychczasowych operatorów telefonicznych, wprowadzają w błąd i nakłaniają do zawarcia nowej umowy o usługi telekomunikacyjne. W rezultacie, niczego nie podejrzewający klient zmuszony jest opłacać dwa rachunki telefoniczne lub zapłacić wysoką karę umowną za zerwanie umowy.
Przypominamy, że od zawarcia umowy na odległość, np. przez telefon lub poza lokalem przedsiębiorstwa, czyli u akwizytora, klient ma prawo odstąpić w terminie 14 dni od daty jej zawarcia, przesyłając pisemne oświadczenie o odstąpieniu od umowy na adres firmy listem poleconym za potwierdzeniem odbioru.
Ważne jest, by kopię pisma zachować dla siebie. Ponieważ takich spraw przybywa, stąd apel rzecznika praw konsumentów z Wodzisławia, by przed podpisaniem jakiegokolwiek dokumentu, zachować szczególną ostrożność i sprawdzić docelowego operatora!
Jeżeli doszło do podpisania jakichś dokumentów budzących wątpliwości prosimy o niezwłoczny kontakt z biurem Powiatowego Rzecznika Konsumentów w Wodzisławiu Śląskim bądź z Urzędem Komunikacji Elektronicznej.
Biuro Powiatowego Rzecznika Konsumentów w Wodzisławiu Śl.:
Starostwo Powiatowe w Wodzisławiu Śl. ul. Pszowska 92a (III piętro, pok. 326), tel. (32) 453-99-62, e-mail: prk@powiatwodzislawski.pl. Biuro czynne jest w poniedziałki i wtorki w godz. 9.00-15.00, a czwartki w godz. 9.00-16.30
Delegatura Urzędu Komunikacji Elektronicznej w Siemianowicach Śląskich
41-106 Siemianowice Śląskie, ul. Walerego Wróblewskiego 75, tel. 32 220 75 75, e-mail: siemianowiceslaskie@uke.gov.pl.
Co ważne, prośby o pomoc UKE nie trzeba zgłaszać osobiście w delegaturze, lecz można zgłaszać je elektronicznie za pomocą formularza dostępnego TUTAJ.
