NFZ zamyka punkty obsługi klienta. Sprawdź gdzie
Od dzisiaj (19.10.) zamknięte są cztery punkty obsługi klienta i jedna delegatura Narodowego Funduszu Zdrowia. Śląski NFZ informuje, że jest utrudniony dostęp do bezpośredniego kontaktu z urzędem.
Chodzi o Delegaturę w Częstochowie. Z powodu wejścia w strefę czerwoną, zamknięto natomiast trzy inne punkty obsługi klientów.
Od dzisiaj do odwołania ta delegatura jest, może nie tyle nieczynna całkiem, ile jest ograniczony bezpośredni kontakt z pracownikami. Zachęcamy do tego, żeby kontaktować się emaliowo, telefonicznie, żeby korzystać, kontaktować tradycyjną drogą pocztową z delegaturą. Mamy punkty w Kłobucku, Cieszynie, Żywcu i Raciborzu. Również te punkty z wprowadzonymi ograniczeniami w związku z tym, że są to punkty w czerwonych strefach, do odwołania te punkty zostają zamknięte.
– mówił Rafał Razik, kierownik zespołu komunikacji społecznej w śląskim NFZ. W przypadku Raciborza punkt jest zamknięty nie z powodu koloru strefy, a racji lokalizacji biur w pomieszczeniach szpitala.
Załatwiających tematy w częstochowskiej delegaturze, NFZ prosi o pozostawienie niezbędnej dokumentacji, wraz z numerem telefonu kontaktowego, w skrzynce podawczej umieszczonej przed wejściem do budynku. Odpowiedź zostanie przesłana drogą pocztową (tradycyjną lub mailową) lub telefoniczną. Ci, którzy załatwiali sprawy w zamkniętych punktach, mogą to zrobić w najbliższej delegaturze, bądź korzystając z poczty elektronicznej.
Informacja NFZ
Jeśli chcesz potwierdzić zlecenie na wyroby medyczne, w pilnych sytuacjach prześlij je (w formie skanu lub zdjęcia) na następujące adresy e-mail:
- pacjenci z terenu Częstochowy, powiatu częstochowskiego i kłobuckiego – adres e-mail: sekretariat_czestochowa@nfz-katowice.pl
- pacjenci z terenu powiatu cieszyńskiego i żywieckiego – adres e-mail: sekretariat_bielsko@nfz-katowice.pl
- pacjenci z terenu powiatu raciborskiego – adres e-mail: sekretariat_rybnik@nfz-katowice.pl
- Europejska Karta Ubezpieczenia Zdrowotnego >>> wyślij wniosek na adres:
sekretariat_czestochowa@nfz-katowice.pl
sekretariat_bielsko@nfz-katowice.pl
sekretariat_rybnik@nfz-katowice.pl
ekuz@nfz.gov.pl
Składanie skarg i wniosków >>> pocztą tradycyjną pocztą/e-mailową na adres kancelaria@nfz-katowice.pl
Ubezpieczenie dobrowolne oraz inne sprawy >>> wniosek wyślij tradycyjną pocztą:
Delegatura ŚOW NFZ w Bielsku- Białej ,43-300 Bielsko- Biała , ul. Karpacka 24
Delegatura ŚOW NFZ w Częstochowie, 42-200 Częstochowa, ul. Czartoryskiego 28
Delegatura ŚOW NFZ w Rybniku, 44-200 Rybnik, ul. 3 Maja 29
Leczenie uzdrowiskowe >>>telefonicznie pod nr telefonu 32 735 05 65
Zachęcamy do korzystania z Telefonicznej Infolinii Pacjenta 800 190 590
Czytaj także:
