Radio 90 logo

Gramy od 25 lat • Cieszyn 95.2 fm • Rybnik 90 fm Słuchaj Online Facebook YouTube Instagram

Oszukiwali – teraz wypłacą rekompensaty

Facebook Twitter

Jesteś wśród poszkodowanych przez Nową Telefonię? Firma wypłaci 60 złotych rekompensaty za wprowadzanie klientów w błąd. Prezes Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów wydał decyzję wobec spółki z Warszawy, która dopuściła się nieuczciwych praktyk rynkowych.

Pracownicy firmy telekomunikacyjnej wprowadzali klientów w błąd, sugerując, że mają oni do czynienia z przedstawicielami swojego dotychczasowego operatora i proponując zmianę warunków umowy. Przyjęcie nowych warunków wiązało się ze zmianą operatora, o czym klienci nie byli informowani, a w rezultacie zostali narażeni na kary finansowe, będące konsekwencją zerwania umowy. Więcej na ten temat przeczytacie w portalu radia 90.

Firma Nowa Telefonia zobowiązała się:

– do wypłaty 60 zł każdemu klientowi, który od 1 stycznia 2016 r. do 20 sierpnia 2019 r. złożył reklamację do firmy lub skargę np. do UOKiK czy rzecznika konsumentów,

– zrobić przegląd reklamacji i skarg z tego okresu oraz rozpatrzyć je pozytywnie,

– umorzyć naliczone lub zwrócić zapłacone kary tym konsumentom, którzy po odrzuceniu lub nierozpatrzeniu reklamacji czy skargi rozwiązali umowy z Nową Telefonią,

– umożliwić rozwiązanie umowy bez ponoszenia kosztów osobom, które po odrzuceniu lub nierozpatrzeniu reklamacji czy skargi nadal są abonentami firmy,

– zawiadomić konsumentów listem poleconym o przysługujących im rekompensatach.

Ze szczegółami można się zapoznać w decyzji UOKiK. Link TUTAJ

Najnowsze

R E K L A M A

Polecamy dzisiaj

Jak mija dzień? Sprawdź najważniejsze wiadomości z 16 maja 2022