Koleje Śląskie chcą poznać opinie swoich pasażerów. Jaki jest stan taboru? Jaka obsługa?
W formie ankiety elektronicznej jak i wywiadu tradycyjnego rozpoczęło się badanie satysfakcji pasażera Kolei Śląskich. Regionalny przewoźnik chce poznać opinie o świadczonych usługach przewozowych, pozyskać informacje dotyczące oczekiwań pasażerów wobec owego taboru, a także zająć się szerzej potrzebami osób z niepełnosprawnościami.