Radio 90 logo

MUZYKA WYBRANA DLA CIEBIE • Cieszyn 95.2 fm • Rybnik 90 fm Słuchaj Online Facebook YouTube Instagram

Uwaga na telefonicznych naciągaczy!

Facebook Twitter

Powiatowy Rzecznik Konsumentów z Wodzisławia Śl. znów ostrzega, szczególnie osoby starsze i posiadające telefon stacjonarny, przed nieuczciwymi praktykami niektórych firm telekomunikacyjnych. Do jego biura znów trafiły osoby i to po kilka dziennie, proszące o pomoc.

Nieuczciwi sprzedawcy, zwłaszcza jedna z firm, podszywając się pod dotychczasowych operatorów telefonicznych, wprowadzają w błąd i nakłaniają do zawarcia nowej umowy na usługi telekomunikacyjne.

W rezultacie, niczego nie podejrzewający klient, często myślący, że rozmawia z konsultantem dotychczasowego operatora, zmuszony jest opłacać dwa rachunki telefoniczne lub zapłacić wysoką karę umowną za zerwanie umowy.

Przypomnijmy, że od zawarcia umowy na odległość, np. przez telefon lub poza lokalem przedsiębiorstwa, np. u akwizytora, klient ma prawo odstąpić w terminie 14 dni od daty jej zawarcia, przesyłając pisemne oświadczenie w tej sprawie na adres firmy, listem poleconym za potwierdzeniem odbioru.

Ważne jest, by kopię pisma zachować dla siebie. Przed podpisaniem jakiegokolwiek dokumentu, zachować szczególną ostrożność i sprawdzić docelowego operatora!

Dodajmy, że jeżeli już doszło do podpisania jakichś dokumentów budzących wątpliwości, warto interweniować w tej sprawie.

W tej sprawie kontakt z biurem Powiatowego Rzecznika Konsumentów w Wodzisławiu Śląskim bądź z Urzędem Komunikacji Elektronicznej.

Biuro Powiatowego Rzecznika Konsumentów w Wodzisławiu Śl.:

  • Starostwo Powiatowe w Wodzisławiu Śl. ul. Pszowska 92 a (III piętro, pok. 326), tel. (32) 453-99-62, e-mail: [email protected]. Biuro czynne jest w poniedziałki i wtorki w godz. 9.00-15.00, a czwartki w godz. 9.00-16.30

Delegatura Urzędu Komunikacji Elektronicznej w Siemianowicach Śląskich:

  • 41-106 Siemianowice Śląskie, ul. Walerego Wróblewskiego 75, tel. 32 220 75 75, e-mail: [email protected].

Co ważne, prośby o pomoc UKE nie trzeba zgłaszać osobiście w delegaturze, lecz można zgłaszać je elektronicznie za pomocą formularza dostępnego TUTAJ.

Najnowsze

R E K L A M A

Polecamy dzisiaj

Jak mija dzień? Sprawdź najważniejsze wiadomości z 28 marca 2024