Zapałaciła za torebkę z sieci, ale nigdy jej nie zobaczyła
Zapłaciła za torebkę z sieci, ale nigdy jej nie zobaczyła. Teraz ku przestrodze historia jaka przydarzyła się jednej z mieszkanek Jastrzębia-Zdroju. Za pośrednictwem popularnego portalu społecznościowego, swoje oszczędności straciła 39- latka. Kobieta skorzystała z oferty i kupiła torebkę.
Niestety, pomimo wpłaty pieniędzy do dzisiaj nie otrzymała kupionej rzeczy o wartości 80 złotych. Korzystając z portali aukcyjnych, swoje pieniądze stracił także 70-latek, który zakupił części komputerowe, za pomocą sklepu internetowego. W jego przypadku strata wyniosła ponad 1 100 złotych.
Pamiętajmy…
- Podstawową kwestią jest korzystanie z solidnych źródeł transakcji, to znaczy z takich portali internetowych, które cieszą się pewną renomą. Ich wyznacznikiem jest np. znaczna liczba użytkowników. Ważne jest, aby upewnić się, czy dany portal internetowy posiada odpowiednie zabezpieczenia. Najlepiej, gdy połączenie w trakcie podawania danych osobistych jest szyfrowane. Przeglądarka internetowa oznacza takie połączenie dopisując przy adresie strony skrót https, a w dolnej części przeglądarki lub na końcu paska adresu pojawia się żółta kłódeczka świadcząca o bezpiecznym połączeniu. Warto także sprawdzić, czy możliwy jest bezproblemowy kontakt z administratorami serwisu lub osobami odpowiedzialnymi za bezpieczeństwo zakupów.
- Zawsze trzeba pamiętać, że osoba sprzedająca, może nie być tym za kogo się podaje. Dlatego należy zasięgnąć informacji, czy sprzedający to osoba prywatna, czy firma. Z reguły firmy oznaczone są logiem i nazwą firmy. Jeśli oferta jest opublikowana przez firmę, dobrze jest skorzystać z jednej z wyszukiwarek internetowych i wyszukać strony internetowej tej firmy. Nieoceniony może być także kontakt telefoniczny z firmą i potwierdzenie w ten sposób zamieszczonej w sieci informacji. Tu, zaleca się sprawdzanie wszystkich przesyłanych danych z tymi, które były ujęte w pierwszej ofercie.
- Kontakt telefoniczny to jednak nie wszystko. Oprócz tego wiarygodność sprzedającego zawsze jest większa, jeśli publikuje on swój adres, informacje takie jak NIP lub też numer wpisu do rejestru działalności gospodarczej.
- Nawet jeśli wszystkie dane są prawdziwe, to wciąż należy kierować się zasadą ograniczonego zaufania. Dlatego sprawdzanie opinii na temat danego sprzedawcy oraz jak często wystawia on swoje towary, jest w pełni uzasadnione. Powinniśmy być czujni, gdy większość opinii jest negatywna lub gdy ogólna ilość opinii jest niewielka. Mała ilość opinii może świadczyć o małym zainteresowaniu użytkowników ofertami sprzedającego.
- Pamiętajmy, aby zawsze zachowywać wszelkie dokumenty związane z transakcją, takie jak: korespondencja mailowa oraz dowód dokonania przelewu. Będą one potrzebne, jeśli kontrahent okaże się nieuczciwy. Warte zachowania w przypadku problemów są także takie informacje jak nazwa użytkownika portalu, który wystawia towar (tak zwany nick) i wszelkie dane kontaktowe, czyli adres e-mail i rzeczywisty adres firmy. Zaleca się zachowanie informacji na temat danej oferty, na przykład numer aukcji.
- Sklepy wystawiające swoje artykuły często posiadają regulamin dotyczący zakupów. Warto się z nim zapoznać, aby uniknąć przykrych sytuacji. Oprócz niego sprzedawcy umożliwiają często kilka możliwości dokonania opłaty za towar, przykładowo przelewem lub za pobraniem. Sprzedawca zgadzający się na zapłatę w momencie odbioru towaru jest bardziej wiarygodny.