Raciborskie starostwo nie zamyka drzwi dla mieszkańców. Obowiązują jednak pewne zasady
Bezpośrednia obsługa odbywa się według dotychczasowych zasad. To ograniczona ilość osób przebywających na terenie urzędu, obowiązek zasłaniania ust i nosa, dezynfekcja przed wejściem do budynku i dystans.