Prezenty i zwroty… Kiedy mamy szansę na zwrot gotówki za nietrafiony zakup?
Po Mikołajkach nie brakuje pytań o zwroty nietrafionych prezentów. W biurze Powiatowego Rzecznika Praw Konsumentów w Wodzisławiu każdego dnia odbieranych jest kilka, a nawet kilkanaście telefonów właśnie z prośbą o wyjaśnienie zasad, według których można oddać do sklepu niechciany upominek.
Pytań będzie coraz więcej, bo przed nami święta, czas kiedy zawsze obdarowujemy bliskich.
– wyjaśnia Dariusz Kalemba, Powiatowy Rzecznik Praw Konsumentów w Wodzisławiu. Kiedy mamy szansę na zwrot towaru przy odzyskaniu 100% wdanej kwoty?
Jeśli sprzedawca zgadza się na zwrot towaru, a zasad nie określa regulamin sklepu, poprośmy go o złożenie takiej deklaracji na piśmie:
Co najczęściej chcemy zwrócić? Zdecydowanie ubrania, bo albo nie taki kolor, albo nie pasuje rozmiar.
