Problemy z kasownikami w rybnickich autobusach. Co mówią w miejskiej spółce?
Nowe kasowniki nie działają, często zawieszają się, pobierają z e-karty niezgodne ze stanem faktycznym opłaty. Takie problemy są w autobusach komunikacji miejskiej w Rybniku.
Słuchacze zgłaszają nam problemy z kasownikami w rybnickich autobusach
Wracamy do tematu, o którym już mówiliśmy w wiadomościach. Alarmujecie nas, że problem jest ogromny, często ciężko zapłacić za przejazd. Okazuje się, że ta sprawa od dłuższego czasu spędza sen z powiek prezesowi spółki Komunikacja Miejska w Rybniku, Łukaszowi Kosobuckiemu.
Łukasz Kosobucki: Potwierdzam, bardzo przepraszam pasażerów po raz kolejny. Dostawa kasowników do autobusów hybrydowych była partią nie wiadomo czemu źle działającą. Myśmy to zauważyli 1 lipca. Od 1 lipca zgłoszone jeszcze do producenta. W czym problem? Te kasowniki są takie, które już w Rybniku jeżdżą. Nie wiem co się podziało, czy na etapie produkcji kasownika, czy na etapie produkcji terminala płatniczego. 11 września była wgrana poprawka, która teoretycznie załatwiała problem. Natomiast po jednym, po dwóch dniach te kasowniki się dalej niestety wysypują.
Łukasz Kosobucki prezes zarządu spółki Komunikacja Miejska Rybnik
Nowe kasowniki, miały ułatwić życie pasażerom i współpracować z innym rozwiązaniami, nad którymi pracuje spółka. Na razie wszystko odwleka się w czasie.
Łukasz Kosobucki: Wdrażamy portal pasażera, czyli doładowanie przez internet. To jest odpowiedź na historię skasowań, bo tam też również będą. I na czym polega sposób działania tego kasownika? Gdy się doładuje przez internet, to wkładając tę kartę w kieszonkę kasownika, kontrakt z internetu przeleję się na tę kartę. Natomiast prace nad tym są wstrzymane. Póki kasownik nie zadziała, to wszystko inne musi być odwleczone. I po kolei. Portal pasażera kartę plastikową doładowuje, przenoszę w autobusie i działa. Lub będzie do wyboru za niedługo aplikacja mobilna, czyli to samo co na karcie w telefonie. Natomiast jest to opóźnione około dwóch miesięcy, ponieważ trudno wdrażać portal zależny od kasowników, jeżeli kasowniki nie działają.
Ważną kwestią, którą podnosił w mailu do naszej redakcji jeden ze słuchaczy jest pytanie: co zrobić, gdy nie można skasować biletu, bo nie działają kasowniki, a w autobusie pojawi się kontroler?
Łukasz Kosobucki: Jeżeli całkowicie nie działają lub był moment, że nie działały, to kontroler patrzy na to inaczej. Jeżeli jest sytuacja jednoznaczna, to wiadomo, że tego mandatu nie ma. Natomiast jeżeli jest niejednoznaczna, to pasażer może przyjąć mandat i się odwołać. Wtedy ta procedura jest taka jak normalnie. My sobie zdajemy sprawę, że są momenty, kiedy wszystkie 5 kasowników nie działa, natomiast są momenty, kiedy działają wszystkie. I nie jest tak do końca prawdą, że one cały dzień nie działają. Nie, tam, gdzie nam wykazano, że nie działają, tam okazywało się, że były te transakcje. Więc to są przerwy chwilowe. Natomiast wiem i bardzo przepraszam, to jest po prostu dyskomfort ogromny dla pasażera.
Jak długo jeszcze będą problemy z kasownikami? Nie wiadomo. Firma, która je dostarczyła ma do zapłaty już 35 tysięcy złotych kary z tego tytułu, a kwota codziennie rośnie. Prezes Kosobucki nie wyobraża sobie, jak mówi, sytuacji, że podobne problemy mogłyby wystąpić w nowych autobusach hybrydowych, które w najbliższych dniach wyjadą na trasy w Rybniku.
Problemy z kasownikami w rybnickich autobusach fot. Słuchacz Radia 90
Wokół Ciebie dzieją się rzeczy ważne lub zabawne?
Nakręciłeś ciekawy film, zrobiłeś dobre zdjęcie?
Interesuje nas wszystko, co interesuje Ciebie i co dla Ciebie jest ważne.
Napisz do nas TUTAJ!
Czytaj także:
